Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Saarland verstehen wir die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielen und setzen uns dafür ein, unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, gesunde Spielgewohnheiten zu fördern und problematisches Spielen zu verhindern.

Selbstausschluss

Wir bieten ein Selbstausschlussprogramm an, das es Spielern ermöglicht, sich freiwillig für einen Zeitraum von 1-5 Jahren vom Spielen an einem unserer Standorte auszuschließen. Dies kann persönlich oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Verwaltungsbüro telefonisch oder per Post erfolgen. Nach Aktivierung wird der Name des Spielers in unsere interne Ausschlussliste eingetragen und vor dem Eintritt überprüft, um zu verhindern, dass selbst ausgeschlossen Spieler eintreten.

Abkühlungsphasen

Spieler können eine Abkühlungsphase von 24 Stunden bis 7 Tagen beantragen, indem sie das Management des Standorts persönlich oder telefonisch kontaktieren. Diese vorübergehende Zugangssperre wird von unserem Personal umgesetzt.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Obwohl wir keine automatisierten Einzahlungslimits, Timeout-Funktionen oder Sitzungs-Erinnerungen haben, ist unser Personal geschult, um Anzeichen von problematischem Spielen zu erkennen und bietet Verweise an Unterstützungsorganisationen für betroffene Spieler an.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wir stellen Ressourcen und Kontaktinformationen für verschiedene Unterstützungsorganisationen auf unserer Website zur Verfügung. Dazu gehören:

• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Telefon 0800 137 27 00 (kostenlos, vertraulich)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS - Deutsches Zentralinstitut für Suchtfragen): , Hotline verfügbar
• Landesvereinigung für Gesundheit Saarland e.V.: Bietet Beratung und Verweise bei Glücksspielsucht an
• SOS Joueurs (Französisch): +33 (0)9 74 75 13 13
• Luxemburger Glücksspiel-Hotline: Luxembourgische Bewohner werden an nationale Unterstützung verwiesen

Informationen zum verantwortungsvollen Spielen

Plakate, Broschüren und Displays an allen Standorten bieten Kontaktinformationen für die Unterstützung bei Glücksspielsucht. Auf unserer Website gibt es einen Abschnitt „Sozialkonzept“ mit Links zu Unterstützungsorganisationen und Präventionsmaterialien.

Wir nehmen unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen ernst und setzen uns dafür ein, allen Spielern ein sicheres Umfeld zu bieten. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an eine der oben aufgeführten Unterstützungsorganisationen oder kontaktieren Sie unser Personal für Unterstützung.